国父母愤怒不已！后接到国泰道歉信：“太敷衍！”开元棋牌app国泰航空误给3岁小孩喝白葡萄酒中
据@Enzo 透露▪□，4月24日他们一家三口乘坐国泰全新的尔雅商务舱（Aria Suite）•●，从香港飞往伦敦▲○★▲▽。
但是◇-•★△，事情过去几天后★◇▼★▷，作为孩子父母◇▼▽□◇，始终耿耿于怀▲==●、不能释然国泰的态度和空乘当天说的话▪★：
最新更新○▪…★：小编今日联系了@Enzo先生▲▷■，@Enzo表示在5月2日时◁◇•○•☆，收到了国泰航空的最新道歉回复和offer▪□●◁…：
这两天■▷，该事件在网上热度居高不下▪•★，@Enzo 对于网友们的一些疑问也一一做了解答▲▼▷。
PS=▷○▲▽：据网上介绍●▷☆▽…，尔雅商务客舱（Aria Suite）是国泰航空最新一代的商务舱座椅▪▼•▲，采用全新的「套房」设计概念▷◆▽…•★，最大的特点就是每个座位提供独立的门□□，提高隐私度▪●■▲=▲。
就为出片▼◇？▷☆□•△！妹子直接爬到美国迪士尼著名的生命之树上拍照●-▷★▽！围观游客看呆■★：终身禁令快来■▪△□•！
1️⃣ ★■◆: 我们希望引起各位尤其是家长注意△=。之前我完全信任空服▽=•■，现在看过了像水一样的白葡萄酒之后我醒了这事如果没有得到关注▪◇□•■，很有可能会再发生★▼，到时候如果其他小孩因为酒精敏感有生命危险▪■◁▲，而得不到医疗支持-▷▲☆，我们会非常自责▼-■=。这不仅仅是关于我们的孩子★▲■，而是关于所有搭乘飞机的儿童的安全
最让我们火的是在这个过程中▽▼，处理的空服第一件事情是要我们的电邮帮我开case□▽•！★◇！我要的是医生◇=◆★□！■●▲★△☆！完全是没有当我们小孩生死一回事=▷■◇▼-！-◆！之后回来跟我们说意见是「既然法国医生说没事◆•○，你小孩就是安全▷◆•□△-，请你自己注意有没有症状◁▼，叫小孩不舒服跟你说」❓❓具体是什么症状完全没有说▪-•▽…，然后叫3岁小孩不舒服跟我说…■◆▼▲★？□▼△◇▷？•-△？这是什么专业★★？●☆▪•▲？
本文由北美省钱快报小编整理□-○◆☆▼，图片及信息来自小红书@Enzo●••◇▲△，版权属于原作者■-●▷…•。本文不代表本公众号立场=•■□•，未经许可不得擅自转载◆◇…-■△，否则将追究责任▼▷=◆-。
意识到3岁儿子喝了酒=●□…★-，@Enzo 慌得不行□●○◇◁•，立马叫来空姐•▼●•□，-□•▽◁■“结果空姐只是看了一眼然后拿走白葡萄酒换了杯白水就走了=△。◇△=★▲◇”
最后我们一直灌水给小孩才没事•▼。空服居然走过来跟小孩说「你不会生我气的是吗▼□•▷=◇？」这是专业态度吗=◆•…•○？重点是‼️空服在这之后◁■，直到下飞机◇●▷，完全没有再跟我们讲话了▷-◆●，做错事的空服从 头 到 尾 都没有跟我们道歉◆◁。
@Enzo表示…•□，他们当初其实也并没有想过投诉▷★★◇，想的也是多一事不如少一事☆◆●•▲▷。出事后•▽▷，他们夫妻俩也只关心3岁儿子的身体状况☆○…=•。
起初•…○，刚登机所有乘客就被告知飞机要延误30分钟☆▪☆◇…◆，之后又是需要做安全检查▼★◁◇◆▲，结果一问才知是5位乘客因座椅故障被临时请下机▽■◇=△○。
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针对此事引发的质疑=•▪，极目新闻记者致电国泰航空客服◇◁，一名工作人员表示••，此事公司已派专人进行处理▼◁△△，正与乘客进行沟通▼▲▼•，力争让乘客满意▪▪-▷▷•。
6天前☆◁▷，中国香港爸爸@Enzo在小红书上愤怒发帖▲☆▽=△◆，称-●□“坐了20年国泰航空△◇▷▼△，以后不再坐了◆…●●▼▼”△▼▷☆▽。
随后◁▷•，在@Enzo的再三要求医生下▽▲★◁=，空姐广播摇来了同机的一名法国女医生（空姐说是医生•◇◇儿童画板与磁性拼图，但当时父母并未确认身份）◇◁◇○。
2️⃣ ◇•●□: 国泰需要严正处理…●=，而不是敷衍了事▪▲▲…。整件事情国泰的处理手法是◇★▼▼：开case=•★，自保▼◇，辩护开元棋牌app下载□◁•。这怎么是以客人为本⁉️国泰需要解释◁▲•☆☆=：
这14个小时实在是太煎熬▲◁▽=▼▪，我直接放弃了自己座位跟小孩抱一块•▽◁□■，每30分钟检查他状况（是靠chatGPT的）●○▼◆▽-，完全没睡好▪▽•。付了这么多钱想睡好些◆■，结果差点赔了小孩的命
这一周▪◆，一位香港爸爸发的帖子引起了很大的讨论声▪△，他在小红书账号发帖☆…◆◁◆-，分享了他乘坐国泰航空开元棋牌app下载◇…●，从香港飞伦敦的闹心经历☆◆•，多家媒体进行了跟进报道▪-。
4月28日@Enzo 回复了国泰上面的邮件▲●■☆■▷，他表示整篇感觉就是在敷衍并推卸责任☆=，无法接受这样的处理方式◁▲▲：
事后▲▽△=，国泰有对此事进行道歉•●▪，并发送了一封道歉信-◇○▼▼，但@Enzo认为这封信很敷衍◁●▼•◁□。
@Enzo先生 最后也向我们强调了分享这一事件的初衷◆▪…★：一家人重视的并不是赔偿-•，而是解释事故发生的具体原因☆★=▽•■，调查如何能够改善●◁，修改相关员工指引▷▽•◁○★，避免以后同样事情发生在别的乘客身上-◁。
国泰航空企业事务部表示▷=▽，▼△○□“航机抵达后▽•，有关乘客及其家人已如常离开机舱☆•▲▷。国泰航空高度重视此次事件•◁◇○▲，并立即启动内部调查★■◆◁□，确保采取适当的跟进行动▪▽▲国父母愤怒不已！后接到国泰道歉信：“太敷衍！”，并已提出补偿方案■●▲。我们会继续向乘客及其家人提供适切的支援☆▲○▽★。◆◇▲△”
@Enzo 查了相关法律法规▼▪□○◇◆，在英国给5岁以下小孩喝酒是犯法的•■□•，在香港提供酒精给18岁以下需要赔钱的▼…●。
怎么确保以后不会有同样事情发生=◇○？针对儿童政策★○•…◁，酒精处理有什么具体改善措施▽◇=？
空服置乘客安全于度外▪◁★◇▷，只在乎流程跟自保▽□◁；客服用冷漠的回应敷衍了事□●•◆•◇，在字里行间为这种不专业行为辩护-=，暗示乘客就得接受这种服务这还能忍吗□-▽？
@Enzo 表示=◁，作为全球第五的航空公司▪△•，国泰在发生这种严重事故都没有正视问题▪△•▪-•，实在是令他非常失望…-…▷。
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有什么途径确认自愿提供协助的医护人员身分◇☆…-▲=？怎么确保空服能在适当的情况咨询MedLink并且具备相关知识处理乘客问题○▪▽？
那水居然不是矿泉水而是白葡萄酒•……■！▲○？（@Enzo解释在香港他们把白葡萄酒讲做白酒）在今天-=○=☆□，觉察到不对劲▼▲•▷★•，@Enzo 立马拿起那杯水喝了一口▷=，而后一整个惊呆了◁◆□==◁，以下内容源引自极目新闻和南方都市报▼=▼▪○。国泰航空方针对此事进行了回复○●◁▲□○。
当下@Enzo 立马就怒了◇▽△○开元棋牌app国泰航空误给3岁小孩喝白葡萄酒中，又叫来高级空乘人员▷▼•▪，此时机上人员才开始重视□◁，询问@Enzo儿子喝了多少▷•▼☆…◆？•△？
为什么会白葡萄酒当水倒•…？为什么空服从来没有问过孩子有没有食物敏感•◁，也没有给过任何儿童餐具或物品★▼▲□▲☆？
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飞机平稳后▼◆▪○◇▲，空乘人员开始派餐○▼△▲•言论引争议 携IP“帝国梦”进军珠宝业开。，@Enzo 帮3岁的儿子选了鸡肉跟水…☆-。由于商务舱孩子单独一个座位-□◇=★，所以就餐时@Enzo帮儿子切好鸡块后▪•，大家就各吃各的了△◇▷■▲。
为什么做好了训练▽◁○，头顶行李箱门还会在起飞时打开▷•？为什么有5个客人因为座位问题离开机舱◁■▲？
